Zbiranje podatkov

Tina — Tue, 17 Dec 2019 13:33:33 +0000

Podatki predstavljajo odlično priložnost za izboljšanje procesov poslovanja v vašem podjetju. Potreben je le premišljen pristop.

Danes se veliko govori o podatkih, k temu pa je prispevala tudi uredba GDPR, ki je prišla v veljavo lansko leto. Ta uredba je dejansko prisilila podjetja, da so začela razmišljati in preverjati, katere podatke o svojih potencialnih in rednih strankah, dobaviteljih in drugih dejansko zbirajo, kako jih hranijo in kaj točno počnejo z njimi. Veliko število podjetij je ugotovilo, da nimajo nobenega posebnega nadzora nad temi podatki in da niti ne vedo, katere podatke točno zbirajo. Mnoga podjetja nimajo popolnoma jasne slike, zakaj njihove stranke kupujejo prav pri njih, to pa zato, ker o tem nimajo jasno zbranih podatkov in za te podatke ne vodijo nobene analitike.

Strah pred podatki

Iz izkušenj lahko povemo, da se veliko podjetij boji podatkov. Njihov strah predstavlja skeptičnost o pravilnem zbiranju, hranjenju in predvsem analizo podatkov. Ta strah pa zamegli sliko, ki prikazuje različne možnosti, kako bi lahko vse te podatke aktivno in koristno porabili za boljše rezultate poslovanja. Vendar pa so lahko analize teh podatkov (za primer navedemo Google Analytics) zelo obsežne in na videz težko razumljive. Take analize ne moremo oceniti le v nekaj trenutkih, pač pa moramo pred pregledom vedeti, katere informacije iščemo.

Podatki vam lahko koristijo

Predstavljajte si, da nimate nobenega podatka o potrebah na trgu, potencialnih strankah, možnih prodajnih mestih … Pri razvoju produkta oziroma storitev bi samo ugibali, ali bomo sprejeti na trgu ali ne. Ne bi imeli nobene predstave o tem, koga nagovarjamo in kje je naša ciljna skupina. Na ta način nimamo nobene možnosti za optimizacijo stroškov, ki pa so brez podatkov lahko zelo visoki. S tem podjetje ni konkurenčno in nima podlage, na kateri bi se lahko razvijali.

Ni vam treba že jutri začeti z analizo vseh podatkov, saj lahko to predstavlja velik izziv, hkrati pa boste prejeli veliko podatkov, med katerimi se boste težko znašli. Uporabo podatkov se je treba lotiti zelo strateško, po korakih. Majhni koraki vas bodo zagotovljeno pripeljali do velikih ciljev. Za lažji začetek pa vam lahko pomaga digitalna strategija, v kateri so oblikovane strategije, točno za vaše podjetje.

Razmislite o tem, kaj vas resnično zanima in kateri podatki vam lahko dejansko pomagajo pri procesih. Lahko uporabite in analizirate podatke, ki jih že imate zbrane v podjetju, lahko pa izdelate plan, katere podatke bi za analizo potrebovali in na kakšen način jih želite pridobiti. Bodite pa pozorni, da bo zbiranje podatkov v skladu z uredbo GDPR.

Posebno pozornost pa je treba nameniti tudi varnosti. Nič ne koristi, če se držite pravil o zbiranju podatkov, če ne poskrbite za zadosten nivo varnosti. To je tako kot, da si uredite varnostni sistem hiše, vrata pa pustite odklenjena. Tudi samo zbiranje podatkov je zelo pomembno. Si predstavljate ogromno vrečo različnih podatkov, ki so med seboj pomešani in nimajo določenega vrstnega reda? Na tak način bi analizo zelo težko izvedli, se strinjate? Zato je urejeno zbiranje podatkov ključno.

Vsako podjetje želi biti uspešno, prepoznavno in priljubljeno. Za to pa se je treba redno prilagajati potrebam trga. Ena nujnejših prilagoditev je tudi digitalizacija procesov. S pravilno zbranimi in analiziranimi podatki boste hitro ugotovili in locirali področja, kjer je digitalizacija in prilagoditev nujno potrebna. Poskrbite za manjše stroške vaših procesov v podjetju in s tem poskrbite za boljšo konkurenčnost na trgu!

The post Zbiranje podatkov appeared first on Digitalna strategija.

Področja digitalne kulture

Tina — Tue, 17 Dec 2019 13:28:26 +0000

Razvoj digitalnega sveta je poskrbel za velike spremembe: med poslovnimi procesi, tehnologijami, odnosi s strankami in seveda tudi v delovnem okolju. Danes vodenje uspešnih organizacij vključuje vodenje digitalnega podjetja.

Digitalna transformacija, digitalna zrelost ali digitalizacija? Ne glede na to, kateri izraz se uporablja, ta spreminja način poslovanja in celo uspeh podjetja. V resnici tretjina vodstvenih oseb navaja, da je kultura največja ovira za digitalno učinkovitost, čemur sledi pomanjkanje razumevanja digitalnih trendov (25 %). Zato je priprava prave digitalne strategije tako pomembna.

Na tako konkurenčnem trgu je potreba po ustvarjanju in gojenju digitalne kulture sestavni del procesa transformacije. Ta sprememba zahteva delovno okolje, ki ne digitalizira samo, ampak tudi zagotavlja, da so zaposleni obveščeni, angažirani in kar je najpomembneje izobraženi, da lahko razvijajo lastno digitalno miselnost.

Sprejmite preglednost

Vdelava digitalne kulture pomeni, da se vsi v podjetju – ne glede na svojo vlogo – zavedajo vpliva, ki ga ima digitalizacija na prihodke, prodajo in produktivnost. Tehnologija ni več omejena na profesionalce – vsi smo osebno vpeti v digitalni svet. Jasno je, da je večina podjetij vsaj delno že digitalizirano, zato je ključno, da to digitalizacijo prilagodi in nadgradi.

Izhodišče za vključitev te vrste kulture je transparentnost. To je enostavno doseči z notranjimi opombami, mikro stranmi, skupinami na družbenih omrežij, aplikacijami (kot je Slack), forumi in še veliko več. Vsi te različni kanali ponujajo medsebojno komunikacijo in vodstvu nudi boljši pregled nad procesi. Odkrit in iskren etos z jasno komunikacijsko linijo ne bo le pomagal krepiti moči zaposlenih, temveč se bo odzval na kupce in stranke, ki bodo pomagali sporočiti pristnost ter graditi stik.

Spodbujajte sodelovanje

Če se zaposleni na delovnem mestu počutijo dobro, se izboljša tudi sam delovni tok. Delo se opravi hitreje, zaposleni imajo boljše ideje, napredek pa se meri v realnem času. Če se ljudje med sabo ne razumejo in se ne počutijo dobro v delovnem okolju, se bodo izogibali vsaki interakciji z ostalimi člani, kar pa zelo zniža produktivnost.

V današnjih delovnih procesih večina zaposlenih ne more delati brez sodelovanja z drugimi. Delitev učenja in vpogleda med oddelki je najpomembnejša za produktivno in učinkovito digitalno kulturo.

Na primer, oglaševalske in prodajne skupine morajo zelo tesno sodelovati, če želijo zagotoviti dosledno komuniciranje in nagovarjanje potencialnih strank. Prav tako morajo ekipe za podporo strankam tesno sodelovati z IT oddelkom z namenom, da prejmejo čim več povratnih informacij o tem, kako bi še lahko izboljšali sistem in tudi sam način komunikacije.

Ponudite digitalno usposabljanje

Najučinkovitejši način za zagotovitev digitalnega znanja zaposlenih ter njegovega vpliva na poslovanje je, da jim ponudite program učenja. S pripravo digitalne strategije boste pridobili informacije, katero znanje je za določeno delovno mesto potrebno in nujno.

Dejstvo je, da vsi zaposleni ne potrebujejo celotnega digitalnega znanja in poznati, kako strateško oblikovati digitalno kampanjo. Za določena delovna mesta je dovolj poznavanje temeljnega razumevanja digitalizacije in zavedanja njihovih vlog v tem procesu. Druga delovna mesta pa od zaposlenih zahtevajo redno nadgrajevanje znanja in razvoj njihovih sposobnosti. Za razvoj prave digitalne kulture so potrebna različna usposabljanja in programi, ki se lahko prilagodijo za vsa delovna mesta: od ozaveščenosti do specialističnega poznavanja.

Težite k navdihu

Digitalizacija ponuja širok spekter priložnosti, vendar pa ga podjetja še vedno premalo izkoriščajo. Inovacije v digitalnem svetu zahtevajo razmišljanje izven okvirjev, na trenutke celo navdihujoče.

Zavedati se moramo, da je digitalizacija podjetij nujna in da se bo potreba po novih digitalnih delovnih mestih konstanto višala. Sledenje tem trendom pa bo pomenilo konkurenčnost na trgu. S pripravo digitalne strategije in postavitev digitalizacije v ospredje lahko vaše podjetje spodbudi zaposlene in jih navdihne, da spoznajo vse prednosti in stvari vidijo tudi iz drugih zornih kotov.

Digitalna kultura je pomemben del digitalne transformacije vašega podjetja. Vendar pa je za kvalitetno izvedbo potrebna kvalitetna digitalna strategija, ki postavi smernice za razvoj, definira potrebe po določenih elementih ter vam predstavi okvir načrta razvoja in podpore. Na podlagi digitalne strategije bodo vsi naslednji koraki lažji in skrbno načrtovani.

The post Področja digitalne kulture appeared first on Digitalna strategija.